Đến ngày 11/10/2024, còn một số hộ dân chưa nhận tiền và bàn giao mặt bằng để thực hiện dự án cải tạo mở rộng tuyến phố Nguyễn Tuân theo quy hoạch là do các hộ dân chưa có các giấy tờ chứng minh đủ điều kiện cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Nguồn gốc đất của những hộ gia đình này là do một số cơ quan có quyết định giao cho cán bộ, công nhân viên ki ốt bán hàng. Tuy nhiên, các quyết định này đều nêu rõ: Các ô đất này không được phép mua bán chuyển nhượng và phải hoàn trả cho nhà nước khi cần thu hồi thực hiện dự án.

Để tháo gỡ khó khăn vướng mắc của dự án và đảm bảo quyền lợi cho các hộ dân có đất bị thu hồi, UBND phường đã tổng hợp các trường hợp có khó khăn vướng mắc báo cáo UBND quận. UBND quận Thanh Xuân đã báo cáo khó khăn vướng mắc và đề xuất UBND Thành phố chính sách cho các hộ dân cụ thể tại các Văn bản 1843/UBND-HĐBT ngày 11/11/2021; số 186/UBND-HĐBT ngày 10/2/2022; số 1976/UBND-HĐBT ngày 11/11/2022; số 365/UBND – HĐBT ngày 21/3/2023; số 915/UBND-HĐBT ngày 02/6/2023. Sở Tài nguyên và Môi trường đã tổ chức họp Liên ngành cùng đại diện sở Xây dựng, Sở Tài chính và UBND quận Thanh Xuân thống nhất, đề xuất và được Thành phố chấp thuận tại văn bản số 3287/UBND-TNMT ngày 6/10/2023. Với chính sách hỗ trợ về đất bằng 30%, 20% giá đất ở theo thời điểm sử dụng đất.

Nhiều hộ dân cũng đã có các văn bản khiếu nại lên Thanh tra Thành phố, có đơn ra Tòa án nhân dân thành phố Hà Nội và Tòa án nhân dân cấp cao Hà Nội. Thanh tra Thành phố cũng như các tòa đều khẳng định UBND quận và phường thực hiện đúng các quy định của pháp luật và trình tự, thủ tục trong công tác giải phóng mặt bằng.

Với cách giải quyết, luôn đặt quyền lợi của công dân vào vị trí trung tâm của Công tác giải phóng mặt bằng, đến nay đã có 120/160 trường hợp đồng thuận nhận tiền và bàn giao mặt bằng, nhiều trường hợp cam kết bàn giao mặt bằng trước ngày cưỡng chế 14/10/2024. Để tạo sự đồng thuận cao của nhân dân trong việc triển khai, thực hiện dự án, cố gắng không phải thực hiện cưỡng chế trong công tác GPMB, UBND phường tiếp tục cùng các cơ quan chức năng tuyên truyền, vận động, tháo gỡ khó khăn, đảm bảo quyền lợi cho người dân. Lãnh đạo UBND phường tiếp, đối thoại với các hộ dân bất cứ thời gian nào khi người dân có đề nghị. UBND phường đã xây dựng lịch trực 24/24h từ ngày 11/10/2024 cho đến khi thực hiện xong công tác cưỡng chế giải phóng mặt bằng để giải quyết các kiến nghị, đề xuất của người dân và các phát sinh trong việc thực hiện cưỡng chế giải phóng mặt bằng.